يعد برنامج رقم حساب المواطن صوتك مسموع أحد البرامج الداعمة للمواطنين السعوديين، حيث يتم التحقق من رقم تليفون حساب المواطن المجاني، لتقديم شكوى حول نتائج الأهلية وتلقي الاستفسارات عن برنامج الدعم الحكومي، ومن خلال موقعنا نقدم القنوات الرسمية المجانية للتواصل مع برنامج دعم الدولة، وكذلك رابط للوصول إلى حساب المواطن الإلكتروني وكل ما يتعلق بها.
صوتك مسموع
نظرا لإرادة القيادة في المملكة العربية السعودية لتسهيل جميع الصعوبات التي يواجهها المواطنون والمواطنات وإيجاد حلول عملية لحماية بعض فئات المجتمع من التداعيات الاقتصادية الناتجة عن الإصلاحات الاقتصادية المختلفة في المملكة ، فإن الوزارة إطلقت برنامج الحساب الوطني السعودي للموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لتخفيف العبء عن الأسر السعودية ذات الدخل المتوسط والمنخفض.
يتم تقديم الدعم الحكومي نقدًا إلى هذه الفئات في المجتمع، لذلك المستفيدين من صوتك مسموع هم:·
- المواطن المستقل.
- لكل المواطنين السعوديين.
- المواطنين ذوو بطاقات التنقل.
- الأم السعودية المتزوجة بأب غير سعودي.
لذلك تم مراعاتهم بتوفير وسيلة التواصل مع خدمة العملاء لحساب المواطن، ولذلك سنتعرف على التواصل من خلال النقاط الأتية وهي:·
رقم الخط الساخن لحساب المواطن 19912·
- بوابة حساب المواطن (ca.gov.sa).
- خدمة صوتك مسموع (urv.ca.gov.sa).
- خدمة عملاء تويتر (c itizen care).
يتم استقبال الاتصالات طوال الأسبوع ماعدا يومي الجمعة والسبت.·
حساب المواطن صوتك مسموع
يوفر برنامج حساب المواطن عددًا من القنوات الرسمية للتواصل مع خدمة العملاء إلكترونيًا أو هاتفيًا، وكجزء من البرنامج تم استحداث حساب المواطن صوتك مسموع وهو خدمة إلكترونية تمكن المستفيد من التواصل مع خدمة العملاء لحساب المواطن عبر بوابته الإلكترونية، والهدف هو تحسين التفاعل مع المستفيدين من البرنامج وتسريع الاستجابة لطلباتهم.
تسجيل جديد حساب المواطن
- إذا كنت أول مرة يتم تسجيلك فعليك إتباع هذه الخطوات وهي:
- قم بالدخول لموقع حساب المواطن من هنا، ثم اختر انشاء حساب أو تسجيل جديد.
- ستظهر لك خانات فارغة، وسيطلب منك إدخال كافة المعلومات الشخصية، كالإسم وإنشاء كلمة السر الخاصة بك.
- أدخل بياناتك بشكل صحي وقم بمراجعتها جيدًا، ثم اختر مربع تسجيل الدخول وانقر عليه.
- اضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية، ثم قم بتسجيل طلبك على استمارة واضغط موافق.
تسجيل دخول حساب المواطن صوتك مسموع
لكي يتم الإستفادة والتسجيل في صوتك مسموع لحساب المواطن يجب أن يتبع بعض الخطوات، وهي:
- قم بالدخول إلى بوابة حساب المواطن مباشرة من هنا.·
- ثم قم بتسجيل البيانات كالإسم وكلمة المرور.
- بعد ذلك اضغط على مربع تسجيل الدخول.·
- ثم اختار أيقونة صوتك مسموع لحساب المواطن.
- ثم أعلن شكوتك وهكذا تكون قد تمت العملية بنجاح وتم سماع صوتك.
استعلام عن بياناتي في حساب المواطن
تتيح الطريقة التالية لجميع المواطنين السعوديين تسجيل دخول حساب المواطن برقم الهوية، والاستعلام بشكل صحيح باتباع الخطوات التالية:
- سجل الدخول إلى حساب المواطن من الموقع الإلكتروني هنا.
- انقر فوق كلمة حسابي، ثم اختر مربع الاستعلام.
- ثم اختر الخدمة برقم الهوية، واكتب الرمز الظاهر على الشاشة.
- انقر فوق رمز الاستعلام، وانتظر قليلًا سيتم تحويلك لصفحة حيث ستظهر بياناتك على الشاشة.
رابط تقديم شكوى حساب المواطن
للمساعدة في حل مشكلات التسجيل وغيرها من المشكلات التي تعيق استخدام المواطنين للبرنامج، إليك كيفية تقديم شكوى من خلال صوتك مسموع كالأتي:
- سجل هنا للحصول على حساب المواطن، ثم اضغط على صوتك مسموع.
- يتم عرض خيارين، إما لإنشاء تطبيق جديد أو لمعرفة تطبيق سابق عن طريق رقم الهوية ورقم التطبيق.
- اضغط على الميكروفون في الموقع لتسجيل الشكوى، وقم بادخال بياناتك الخاصة.
- عليك تحديد نوع الطلب واكتب التفاصيل، ثم نقر فوق إرسال.
اقرأ أيضًا:
